PRATIQUE

• Il est interdit de fumer
• Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas acceptés. Nous sommes nous-mêmes de grands amis des animaux, mais pour des raisons d'hygiène et d'éventuelles allergies des autres hôtes, nous pensons qu'il est important d'y accorder l'attention nécessaire. La compacité de nos eco-villas et l'utilisation spécifique de matériaux, principalement le bois, rendent la présence d'animaux plus susceptible de causer des dommages. Mais comme nous aimons beaucoup les animaux, nous envisageons de réserver une eco-villa spécialement pour votre ami ! Plus d'informations suivront. 
• La consommation d'énergie est incluse
• Nettoyage. Vous n'avez pas à nettoyer votre eco villa. Cependant, nous vous demandons de laisser les serviettes dans la salle de bain et d'enlever le linge de lit ainsi que de faire la vaisselle. En cas de perte ou de dommage, nous avons le droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires, voir également nos conditions générales. Pour les séjours de plus d'une semaine, un nettoyage supplémentaire est inclus le 8ème jour. Un service supplémentaire de nettoyage intermédiaire, de blanchisserie et de repassage peut être demandé en option. 
• Piscine. Nos hôtes doivent se conformer aux règles de sécurité concernant l'utilisation de la piscine. Voir le réglement sur place.
• Nous demandons une caution de 750€/séjour qui sera remboursée dans la semaine suivant le séjour si la villa et son contenu ne présentent aucun dommage et si vous la laissez conformément au règlement et aux conditions générales.  Les clients qui réservent via booking.com doivent également payer le même tarif, bien que le montant de 300 € soit mentionné sur le site booking.com. En tant que propriétaires, nous avons le droit de nous en écarter. 

• Où pouvons-nous récupérer la clé de notre ecovilla à notre arrivée ?  À votre arrivée, vous serez reçu par l'hôte et vous recevrez une visite complète de la villa. Nous vous communiquerons tous les détails quelques jours avant votre arrivée ainsi que l'emplacement exact de votre logement.
• Comment réserver et payer ? Nous travaillons avec un système de réservation automatique qui vous conduira pas à pas à la réservation finale. Si vous rencontrez un quelconque problème, n'hésitez pas à nous contacter.
• Quand le check-in et le check-out sont-ils effectués ? L'enregistrement se fait à partir de 17 heures (avec COVID, il est retardé à 18 heures afin de donner à votre abri un nettoyage en profondeur supplémentaire) et le départ se fait au plus tard à 9 heures. En haute saison, l'enregistrement se fait uniquement le samedi. En dehors de la haute saison, l'enregistrement est également possible le vendredi, le lundi, mardi et jeudi. Nous vous demandons de nous envoyer à l'avance votre heure d'arrivée prévue. En cas de retard à l'enregistrement, nous vous demandons d'appeler notre équipe sur place pour l'informer de votre heure d'arrivée. 
• Y a-t-il un séjour minimum ? En haute saison, le séjour minimum dans l'une de nos ecovillas est de 1 semaine. En basse saison, le séjour minimum est de 3 jours. Car ce n'est qu'à cette condition que vous pourrez vivre pleinement le concept.
• Qu'est-ce que je dois apporter ? Le linge de bain, de lit et de cuisine est suffisamment présent et inclus. Tout sera prêt et aménagé pour votre arrivée. Nous vous conseillons de faire attention à ce que vous apportez afin de vous accorder le repos nécessaire. Moins il y a d'affaires, plus l'attention peut être portée à l'autre pendant votre séjour. Nous nous occupons du reste ! 
• Que faire en cas d'urgence ? Il y aura un dossier avec tous les numéros et contacts nécessaires pendant votre séjour. Nous assurons également une prévention optimale, avec la présence de couvertures anti-feu, de détecteurs de fumée et d'extincteurs. Il y a également une trousse de premiers secours dans chaque ecovilla. N'oubliez pas d'apporter votre crème solaire ! 
• Y a-t-il des magasins à proximité ? À proximité, vous trouverez des magasins locaux (boulangerie, boucherie, épicerie, ...) où vous pourrez acheter de délicieuses spécialités ombriennes. Pour les achats plus importants, vous pouvez vous rendre au supermarché, qui se trouve à 10 ou 15 minutes en voiture. Toutes les informations utiles vous seront données avant votre arrivée. 

...vous pouvez réserverun petit-déjeuner délicieux et sain ? Sélectionnez cette option lors de la réservation. 

...vous pouvez commanderun panier de bienvenue -selon les saisons-, afin de pouvoir commencer à cuisiner dès votre arrivée ? 

...le garde-manger de votre cuisine sera déjà rempli de produits locaux et faits maison que vous pourrez commander pour les emporter chez vous par le biais de la boutique en ligne ERBA'ROMA ?

...vous pouvez louer des VTT et des e-bikes à l'arrivée ? 

... nous pouvons organiser le transfert de et vers l'aéroport pour un coût supplémentaire ?  

... un lit bébé et une chaise haute peuvent être mis à disposition sur demande. Veuillez vérifier les options. 

... vous pouvez louer unevoiture dans tous les aéroports et toutes les gares.  

... les hôtes souffrant d'allergies puissent les communiquer à l'avance afin que nous puissions tenir compte de leurs souhaits spécifiques.

...  nous avons prévu un espace de rangement pratique pour stocker les bagages. 

...  nous développons également des ecovillas 'refuges' pour 1 personne, notamment pour les personnes qui souhaitent se retirer spirituellement par elles-mêmes, en raison de problèmes personnels ou qui veulent simplement se déconnecter complètement de la routine et du quotidien. Si vous êtes intéressé, vous pouvez toujours nous contacter. L'Ombrie est le pays par excellence des retraites, le pays de saint François d'Assise, de saint Bernard de Norcia, du mysticisme, ...